Marketing

¿Vale la pena utilizar el marketing con IA en tu pequeña empresa?

Publicado el 1 de octubre de 2021
Escrito por Christie Passaris
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Como persona a cargo de una pequeña empresa, el marketing es importante para hacer crecer tu negocio. Tienes que crear contenidos que impulsen el tráfico, aumenten el conocimiento de tu marca, generen oportunidades de negocio y que influyan en los clientes potenciales sin sobrepasar tu presupuesto. ¿Cómo puedes conseguir esto sin un equipo de especialistas? La Inteligencia artificial (IA) es una de las respuestas. 

El marketing con IA puede reducir los costes y servir como solución para tu pequeña empresa si se implementa correctamente en tu estrategia de marketing.

Este tipo de marketing puede ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a gestionar sus negocios de forma más eficiente ahorrándoles tiempo y dinero, además de que puede simplificar las tareas y reducir la probabilidad de errores humanos. 

Diseño gráfico que muestra un hombre interactuando con un robot: concepto de marketing y ventas con IA

En este blog se explicará qué es el marketing con IA, el impacto que tiene en la industria del marketing para las pequeñas empresas y cómo promocionar correctamente tu marketing con IA utilizando nuestro editor de vídeo online

  • ¿Qué es el marketing con IA? 

  • ¿Necesitas marketing con IA para tu pequeña empresa?

  • Herramientas de marketing con IA que las pequeñas empresas necesitan conocer 

  • Oportunidades de marketing con IA para contenido en vídeo 

¿Qué es el marketing con IA?

Inteligencia artificial

La inteligencia artificial es una constelación formada por muchas tecnologías diferentes que pueden realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. En pocas palabras, la IA simula la inteligencia humana mediante el uso de máquinas. Puede que suene futurista y poco fiable, pero es algo que tiene el potencial de ahorrar a los usuarios mucho tiempo y dinero, ya que se prevé que la industria de la IA llegue a valer más de 15 000 millones de dólares en 2030. El marketing de IA a menudo se utiliza de manera intercambiable con la automatización de marketing, pero hay una gran diferencia. La automatización de marketing implica acciones configuradas manualmente para automatizar las tareas de marketing rutinarias. Por otro lado, el marketing de IA utiliza el aprendizaje automático para tomar decisiones automatizadas basadas en la recopilación de datos. Tanto la automatización de marketing como el marketing de IA ayudan a los propietarios de pequeñas empresas a ahorrar tiempo y aumentar los ingresos, pero cada enfoque es completamente diferente. 

Marketing de inteligencia artificial

El marketing con IA es un factor determinante para las empresas. Se trata de un método muy popular para recopilar datos e información sobre los clientes, anticipar su comportamiento y tomar decisiones automatizadas que repercutan en los resultados del marketing. La IA permite que los propietarios de los negocios y los profesionales del marketing comprendan los comportamientos de los clientes y que puedan implementar las estrategias adecuadas que se adapten a su mercado objetivo para mejorar la retención de clientes

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Herramientas populares de marketing con IA para empresas

Hemos recopilado una serie de las herramientas y soluciones más populares basadas en IA que las pequeñas empresas pueden utilizar con fines de marketing. 

  1. Import.io te ayuda a recoger e importar datos de cualquier sitio web de internet. 

  2. Uberflip ayuda a las pequeñas empresas a administrar el contenido y a mostrar el contenido, las campañas basadas en mensajes, la audiencia y los datos de intención más importantes. 

  3. Tact.ai proporciona asistencia para salvar la distancia entre la participación humana. 

  4. NGDATA brinda a las pequeñas empresas información estratégica e inestimable sobre las actividades de marketing de la competencia. 

  5. Crystal Dash ayuda a contactar con los clientes potenciales de la mejor manera posible en función de la personalidad de los clientes. 

  6. OptinMonster ofrece una amplia gama de herramientas de marketing y ventas basadas en IA. 

  7. La automatización de Flow XO te permite crear rápidamente chatbots para ayudarte a comunicarte e interactuar con los clientes. 

  8. Legal Robot consiste en un análisis legal automatizado que ayuda a las empresas con los documentos legales, el lenguaje legal, los derechos de autor y los contratos. 

  9. CopyAI elimina los bloqueos de escritura, el incumplimiento de los plazos de entrega y los textos obsoletos. Elimina el estrés de crear publicaciones en el blog, descripciones de productos, anuncios digitales, textos para el sitio web y las ventas, y contenido para las redes sociales. 

¿Necesitas marketing con IA para tu pequeña empresa?

Las estadísticas no mienten. Una encuesta reciente muestra que el 13,6 % de los propietarios de pequeñas y medianas empresas ya han invertido en soluciones de marketing con IA, y se estima que este porcentaje aumente pronto a medida que el retorno de la inversión sea más claro. El 29,5 % de los propietarios de pequeñas y medianas empresas cree que la IA (como la IA periférica) tendrá el mayor impacto en sus negocios el próximo año.

Las herramientas basadas en IA ya ofrecen a las pequeñas empresas multitud de ventajas, como la reducción de costes, la eficiencia del tiempo, el aumento de los resultados, la reducción del riesgo, la mejora de la capacidad de respuesta y la optimización de las operaciones de TI. Muchos pequeños empresarios/as subestiman los beneficios que la inteligencia artificial puede ofrecer a sus futuras ventas

1. CRM con inteligencia artificial para maximizar las oportunidades de negocio, las ventas y el marketing 

Los sistemas CRM están hechos para recopilar datos de los clientes a través del correo electrónico, el teléfono y las plataformas de redes sociales para ayudar a mejorar el proceso de ventas. Ahora añade la ayuda de la IA a la ecuación. La IA ayuda a las pequeñas empresas a analizar los datos del cliente que el CRM ha recopilado de las campañas de marketing digital, los correos electrónicos personalizados y las publicaciones en blogs, ajustando automáticamente el marketing y la generación de oportunidades de negocio en función de la información obtenida. Suena bastante bien, ¿verdad? 

La IA elimina el estrés del marketing y ayuda a tu pequeña empresa a generar más oportunidades de negocio y a retener clientes sin que tengas que levantar un dedo.  

Girl smiling and holding laptop with an visual chart of a sales funnel

2. Previsión de ventas

Cumplir con las expectativas de los clientes puede ser una tarea bastante difícil para los propietarios de pequeñas empresas, sobre todo saber qué va a funcionar y qué no. El marketing con IA facilita que los propietarios de pequeñas empresas comprendan las necesidades y el comportamiento de los clientes mediante la recopilación de datos de sus compras anteriores. Más allá de las estrategias de marketing, las empresas pueden beneficiarse de los ejemplos de planes de negocio para aumentar la conversión de forma más estratégica.

El análisis del comportamiento de los clientes permite predecir qué comprarán a continuación y, potencialmente, cuántos productos se venderán. El marketing con IA ayuda a las pequeñas empresas a saber qué promocionar, dónde promocionarlo y a qué demografía apuntar. Evita pedir demasiadas existencias o quedarte sin ellas demasiado rápido. 

Estar al tanto de esta información puede ayudar a los propietarios de una pequeña empresa a promocionar y recomendar productos que se ajusten a las necesidades de los clientes en función de sus compras anteriores. Personaliza la experiencia del cliente para mejorar la retención de los clientes, su compromiso y las ventas. Y no te olvides de consultar los testimonios de los clientes. 

3. Perspectivas de los clientes en redes sociales y blogs

Los datos que recopila el marketing con IA son extremadamente valiosos para que los propietarios de pequeñas empresas comprendan a sus clientes. La inteligencia artificial analiza los contenidos en línea que los clientes consumen, como plataformas de redes sociales, blogs y sitios para compartir vídeos. Una vez que esta información se comparte con los responsables de marketing, estos pueden determinar fácilmente las características de sus clientes. Esta información incluye interacciones y comunicaciones anteriores, comportamientos de compra, interacciones in situ, fuentes de referencia y mucho más. 

Tener acceso a información de los clientes permite que los responsables de marketing de las pequeñas empresas eviten la promoción de contenidos irrelevantes y las publicaciones patrocinadas a consumidores que no están interesados. Esto ahorrará a tu pequeña empresa mucho dinero en el presupuesto de marketing. 

4. Contenido personalizado de marketing por correo electrónico

Las herramientas basadas en IA pueden ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a crear contenido para maximizar la eficiencia. La automatización de tareas específicas como el contenido de los correos electrónicos, los mensajes personalizados y la selección de contenidos en las redes sociales puede ahorrarle bastante tiempo a tu equipo de contenidos. La mayoría de las empresas de comercio electrónico utilizan software basado en suscripciones como Shopify. Estas plataformas tienen un servicio integrado y automático de correos electrónicos en grupo que los comerciantes pueden usar para no tener que enviarlos uno por uno. 

5. Chatbots y asistentes de voz

Cuando tienes una empresa pequeña, no es sostenible ni aconsejable contratar a todo un equipo de empleados de atención al cliente para responder a preguntas de clientes. Por norma general, hay un patrón similar de preguntas frecuentes que los clientes hacen sobre envíos y devoluciones, dimensiones o reabastecimiento, y las pequeñas empresas pueden perder mucho tiempo resolviendo problemas de clientes. 

Los chatbots y asistentes de voz pueden ser un excelente recurso para tu sitio web de comercio electrónico, ya que pueden ayudarte a resolver los problemas de los clientes por ti. Si se repiten preguntas similares, los chatbots pueden utilizar un repertorio de preguntas frecuentes para reducir el número de preguntas que tienes que responder personalmente. Una solución sencilla para una tarea continua y que consume mucho tiempo para las pequeñas empresas. 

Oportunidades marketing en vídeo con IA

Como hemos dicho, el marketing con IA le dará a tu empresa una visión idea sobre qué estrategias de marketing funcionan mejor para tus clientes, a quién dirigirlas y qué promover. El marketing para pequeñas empresas, especialmente el marketing en vídeo, funciona mejor cuando se personaliza. Los vídeos personalizados son una de las mejores formas de convertir a los clientes cotidianos en defensores de la marca, lo que aumenta aún más la tasa de retención de clientes.

Aplica estrategias basadas en datos de la IA para presentarle un vídeo a un cliente o grupo de clientes específico utilizando nuestro editor de vídeos en línea. 

Actualmente, la voz en off por IA es tendencia en los vídeos de las redes sociales.

Sin importar que estés creando una campaña de marketing en vídeo para páginas de destino, publicaciones de blog o un vídeo explicativo, o que solo quieras promover el conocimiento de tu marca, puedes ahorrar tiempo y dinero con nuestras plantillas de vídeo prediseñadas en Clipchamp.

¿Vale la pena el marketing con IA? Sí.

9 de cada 10 empresas tienen una inversión continua en IA, con un 83 % de ellas haciendo de la IA una prioridad estratégica para su negocio. La inteligencia artificial no solo proporcionará a tu pequeña empresa una enorme visión de los comportamientos más relevantes de los clientes, sino que también te ahorrará tiempo, dinero y recursos vitales. 

Puedes optimizar tu estrategia de marketing en vídeo dirigiéndote a los clientes adecuados: crea vídeos en lotes y publícalos en las plataformas sociales más vistas.

El marketing con IA puede quitarte gran parte del trabajo de encima. Si necesitas crear vídeos nuevos de marketing para captar la atención de clientes potenciales y actuales, empieza con una plantilla de Clipchamp gratuita.

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