고객이 여러분의 제품이나 서비스에 특별한 애정을 갖고 있나요? 고객 후기 비디오는 모든 브랜드의 마케팅 전략에서 중요한 부분을 차지합니다. 고객 후기 비디오를 본 후 브랜드에 대한 신뢰도가 높아졌다고 말하는 고객이 72% 이상임을 감안하면 고객 후기는 판매 유입 경로에 추가하기에 완벽한 옵션입니다.
Clipchamp의 온라인 웹캠 녹화 도구로 만든 긍정적인 고객 후기 비디오를 통해 브랜드를 홍보하는 동시에 쉽게 잠재 고객에게 영향력을 미치세요.
고객 후기 비디오를 만드는 방법
1단계. 비디오 녹화하기 또는 미디어 가져오기
이 고객 후기 비디오 튜토리얼에서는 무료 웹캠 녹화 도구를 사용하여 편집기 내에서 직접 녹화하는 방법을 알려드립니다. 편집기 왼쪽에 있는 도구 모음으로 이동하여 녹화 및 제작 탭을 클릭한 다음 카메라 옵션을 클릭하세요. 이전에 웹캠 녹화 도구를 사용한 적이 없다면 Clipchamp에서 카메라와 마이크에 액세스할 수 있도록 허용할 것을 요청하는 팝업 창이 나타납니다.
웹캠 녹화 화면이 나타납니다. 마이크와 카메라 장치가 올바른지 확인하고 발표자 코치 사용 여부를 선택합니다. 녹화를 시작할 준비가 되면 녹화 버튼을 클릭합니다.
참고: 모든 웹캠 녹화 시간은 30분으로 제한됩니다. 30분이 넘는 비디오를 만들어야 하는 경우, 비디오를 여러 개 녹화하고 Clipchamp에서 이어지도록 편집하세요. 녹화를 중지하려면 중지 버튼을 클릭합니다.
다시 녹화하려는 경우 다시 녹화를 클릭합니다. 그렇지 않은 경우 저장 및 편집을 클릭하여 편집기로 돌아갑니다.
후기 비디오가 타임라인과 도구 모음의 미디어 탭에 자동으로 추가됩니다. 녹화된 후기 비디오 사본은 디바이스에도 저장됩니다. 카메라 녹화본의 오디오를 따로 저장하려면 오디오를 분리하여 MP3 오디오 파일로 다운로드하면 됩니다.
2단계. 비디오 후기에서 침묵 제거하기
침묵 제거 기능으로 어색한 침묵과 멈춰 있는 부분을 제거하여 후기 비디오의 흐름이 끊기지 않도록 할 수 있습니다. 타임라인에서 비디오를 클릭한 다음 타임라인 도구 모음에서 반짝이 아이콘 버튼을 클릭합니다.
다음으로 자동 잘라내기 버튼을 클릭합니다. AI 추천 팝업 창에 침묵 제거를 위해 미디어를 텍스트로 기록하도록 안내하는 메시지가 표시됩니다. 어색하게 뜨는 부분을 제거하려면 비디오에서 사용되는 언어를 선택하고 비속어를 필터링한 다음 전사 버튼을 클릭합니다.
3초가 넘게 이어지는 침묵이나 멈춘 부분이 타임라인에 표시됩니다. 멈춘 횟수는 자동 잘라내기 창에도 표시됩니다. 검토를 클릭하여 침묵이 있는 장면을 확인합니다. AI 추천을 사용하되 모든 침묵을 제거하지는 않으려면 제거 버튼을 클릭하여 침묵을 하나씩 삭제합니다. 모두 제거하려면 모두 제거 버튼을 클릭합니다.
3단계. 후기 비디오 사용자 지정하기
로어 서드 템플릿으로 텍스트 추가
도구 모음의 템플릿 탭을 클릭하고 검색 창에서 로어 서드를 검색하여 로어 서드 템플릿을 살펴봅니다. 로어 서드 템플릿을 비디오 위의 타임라인으로 끌어서 놓습니다. 속성 패널의 텍스트 탭을 사용하여 편집합니다.
별점 또는 인용구 오버레이
도구 모음의 텍스트 탭을 클릭하여 후기 비디오에 별점이나 인용구를 추가하세요. 별점이나 인용구가 나올 때까지 제목 옵션을 스크롤합니다. 원하는 제목을 클릭하면 타임라인에 자동으로 추가됩니다. 속성 패널의 텍스트 탭을 사용하여 텍스트를 편집합니다.
자막 생성
자막을 추가하면 후기의 접근성이 높아지고 소리 없이도 흐름을 따라가기 쉬워집니다. 속성 패널 상단의 자막 탭을 클릭한 다음 미디어 기록 버튼을 클릭합니다. 자세한 지침을 보려면 자막 튜토리얼을 따르세요.
4단계. 후기 미리 보기 및 저장하기
재생 버튼을 클릭하여 후기 비디오를 미리 확인합니다. 비디오를 저장하고 내보낼 준비가 되면 내보내기 버튼을 클릭한 다음 비디오 해상도를 선택합니다.
쉽게 공유할 수 있도록 후기 비디오가 자동으로 디바이스에 다운로드됩니다. 통합 기능을 사용하여 비디오를 YouTube 또는 TikTok에 업로드하거나 OneDrive, Google 드라이브 또는 Dropbox에 사본을 저장할 수도 있습니다.
5가지 고객 후기 비디오와 예시
웹캠 후기: 웹캠을 사용해 고객 후기를 녹화하여 쉽고 빠르게, 그리고 비용 효과적으로 비디오 후기를 제작해 보세요. Clipchamp의 웹캠 녹화 도구를 사용하여 후기 비디오를 직접 녹화하고 편집할 수 있습니다.
사례 연구 후기: 이 버전의 설명 비디오에서는 고객이 제품의 구체적인 사용 사례에 대해 이야기합니다. 불편 사항과 제품의 기능, 제품이 불편 사항을 어떻게 해결하는지, 고객에게 어떤 이점을 주는지 설명해야 합니다.
전후 비교 후기: 이전 및 이후 비디오 영상을 붙여 제품의 효과를 보여주는 이러한 후기는 판매를 유도하는 데 효과적입니다. 텍스트 오버레이를 사용하여 제품 기능을 나열해 정보가 잘 전달되도록 하세요.
제품 데모 후기: 제품 데모 비디오를 통해 잠재 고객에게 제품이 어떻게 작동하는지 보여줍니다. 제품을 차별화하는 고유한 셀링 포인트 기능을 강조하고 사람들에게 기능과 이점에 대해 알려주세요.
인터뷰 스타일 고객 후기: 이 스타일의 후기는 즉흥 거리 인터뷰처럼 좀 더 솔직한 느낌일 수도 있고 좀 더 공식적인 전문 인터뷰 형식일 수도 있습니다. 인터뷰 스타일 고객 후기 비디오의 오디오 품질 보장하기 위해 Clipchamp에서 오디오를 편집하고 더 나아가 다른 마케팅 자산에 사용할 목적으로 대본을 다운로드할 수도 있습니다.
질문과 대답
How to get video testimonials from customers?
Try adding a call out for testimonials to your website, pin a testimonial call out on your social media platforms, or email customers after they’ve subscribed or purchased and ask for a testimonial.
How long should a customer video testimonial be?
Keep your testimonial videos to 60–90 seconds. If you’re recording a spoken testimonial, keep it short to hold people’s attention and long enough to cover the product features and benefits.
What to say in a video testimonial?
Introduce yourself and your relationship to the product or business. Outline the problem, how the product solves it, talk about the benefits and finish with a recommendation and who you think the product suits. Make sure to script your video first.
제품의 인지도를 높이는 데 도움이 되는 홍보 비디오, 판매 유입 경로에서 비디오를 사용하는 방법 등 마케팅에 비디오를 활용하는 더 많은 방법을 알아보세요.
지금 Clipchamp로 후기 비디오 제작을 시작하거나 Microsoft Clipchamp Windows 앱을 다운로드하세요.
