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Acha a abordagem de vendas difícil? Com certeza, você não é a única pessoa que tem esse tipo de problema. E quando o e-mail é a única forma de comunicação com os clientes em potencial, a dificuldade é ainda maior.
Você quer ser o melhor vendedor da equipe, mas e se os clientes em potencial nem sequer abrem os e-mails e muito menos respondem? Como aumentar a taxa de abertura de e-mails para promover o seu ciclo de vendas?
Uma boa tática para aumentar a taxa de abertura é contratar uma equipe de vendas externa para criar suas campanhas de e-mail. No entanto, não basta usar softwares inteligentes de automação de e-mails ou softwares de marketing de e-mail para conquistar os clientes.
É claro que as campanhas de marketing por e-mail podem funcionar, mas temos outra ideia melhor: usar vídeos como estratégia de divulgação dos produtos. Usando vídeos nas campanhas de marketing por e-mail, é possível aumentar a taxa de abertura em 19%, e a taxa de cliques em 65%, além de reduzir os cancelamentos de assinaturas em 26%. Isso pode melhorar significativamente a qualidade dos clientes em potencial da sua organização.
Usar vídeos nas suas campanhas de vendas dá um toque mais humano ao processo, e isso pode ajudar a despertar conversas mais genuínas, além de aumentar o índice de retenção de clientes e a fidelização.
Continue lendo para conhecer as melhores ideias para atrair mais clientes em potencial online usando vídeos de vendas.
1. Defina quando enviar o vídeo
Antes de começar a pensar em ideias para os vídeos de vendas, você precisa definir o momento ideal para enviar os vídeos aos clientes em potencial on-line. Analise detalhadamente o CRM de vendas para saber em que parte do processo de abordagem de vendas os vídeos podem trazer benefícios. Na hora de tomar uma decisão, considere os seguintes fatores:
Você vai enviar e-mails de marketing pela primeira vez?
Quantas tentativas de contato você já fez?
Você está se reconectando com clientes em potencial sem que eles entrem em contato com você?
Você está escrevendo novamente depois de uma ausência de resposta?
É claro que o momento ideal pode variar de cliente para cliente. Além disso, o momento ideal também será determinado pelo objetivo principal do vídeo, que pode ser desde marcar uma ligação até apresentar sua marca ou fechar a venda.
2. Pesquise bem os clientes em potencial
Criar um vídeo genérico e esperar que ele funcione para todos os clientes em potencial não vai trazer os resultados que você realmente espera. É melhor tirar um tempinho para pesquisar bem os clientes em potencial antes de enviar um vídeo de abordagem de vendas.
Para começar a pesquisa, pense nos seguintes fatores sobre os clientes em potencial:
Quem são eles?
Que cargos eles ocupam?
Em que tipo de organização eles trabalham?
Quais são os principais desafios e problemas que eles enfrentam e o seu produto pode ajudar a resolver?
3. Selecione o tipo de vídeo que você quer fazer
Antes de começar a criar, você deve decidir que tipo de vídeo gostaria de fazer para chamar atenção dos clientes em potencial online. Isso também pode depender do objetivo do vídeo e do tipo de público. Estas são algumas categorias de vídeos que você pode criar:
Vídeos de explicação: esses vídeos mostram uma visão geral do produto e como ele resolve um problema específico.
Vídeos de compartilhamento de tela: esses vídeos são ótimos para mostrar como o produto realmente funciona, passo a passo.
Vídeos de webcam: esses vídeos são perfeitos para se apresentar ou mostrar a sua equipe aos clientes em potencial. Eles também ajudam a dar um toque pessoal aos seus vídeos.
Vídeos personalizados: são vídeos completamente personalizados, criados separadamente para cada cliente em potencial. Eles incluem informações como nome, cargo, nome da empresa e os requisitos únicos do cliente.
4. Escreva o roteiro do vídeo de vendas
Escrever um roteiro antes de criar o vídeo ajuda a dar uma estrutura ao projeto, além de reduzir o tempo de edição posterior. Estruture o roteiro do vídeo com as seguintes seções:
Uma breve apresentação sobre você e a sua empresa
A principal finalidade da mensagem
Detalhes sobre os seus produtos ou serviços (e seus benefícios)
Um CTA para incentivar os clientes em potencial a marcar uma reunião ou responder
Uma tela de agradecimento
5. Crie o vídeo de vendas
Dependendo do tipo de vídeo, por exemplo para serviços de SEO, um restaurante ou uma loja on-line, você vai aparecer falando, incluir capturas de tela do produto ou usar imagens de um banco de vídeos. Ao combinar os diferentes elementos do seu vídeo de vendas, pense no seguinte:
Se for gravar o vídeo, use a melhor iluminação possível e garanta que o som fique nítido
Coloque legendas se houver qualquer possibilidade de que as pessoas não entendam a mensagem do vídeo
Use opções relevantes de um banco de vídeos com os diretos de licenciamento corretos. Evite usar imagens muito comuns
Ao adicionar capturas de tela ou um vídeo de passo a passo do produto, inclua anotações para facilitar o entendimento
O vídeo deve ter menos de um minuto
Inclua dicas ou recursos que possam ser úteis para os clientes em potencial
Dê um toque pessoal ao seu vídeo
Depois de reunir todos os elementos necessários para o vídeo, você pode usar um editor de vídeo gratuito, como Clipchamp, para compilar tudo e criar um vídeo interessante, alinhado aos seus objetivos de divulgação de vendas e à identidade da marca. O Clipchamp é uma ferramenta de edição simples e potente, que permite criar vídeos de alta qualidade com apenas alguns cliques. Além disso, traz uma ampla biblioteca de modelos de vídeo, recursos de edição avançados, filtros divertidos e efeitos especiais.
5. Envie o e-mail
Os vídeos são uma forma poderosa de alcançar os clientes em potencial, mas não funcionam sozinhos. O e-mail com o vídeo de vendas também deve ser interessante o suficiente para fazer os clientes em potencial lerem e clicarem no vídeo.
Use a palavra "vídeo" no assunto do e-mail e não se esqueça de incluir no corpo do e-mail uma breve introdução e o motivo do vídeo, antes de colocar o link. O ideal é aproveitar esse espaço para contextualizar o vídeo e explicar por que o cliente em potencial deveria assistir.
Em vez de anexar o vídeo diretamente a cada e-mail, o que pode dar muito trabalho e dificultar o compartilhamento com outras pessoas, carregue-o no YouTube e incorpore ao e-mail. Outra solução prática é usar uma plataforma de engajamento de vendas e um software de automação que permita automatizar a abordagem por e-mail e incluir vídeos.
Conquiste clientes em potencial com vídeos de vendas
Sem dúvida, os vídeos de vendas personalizados ajudam a fechar negócios e criar conexões mais pessoais com os clientes em potencial.
No começo, pode parecer difícil implementar o marketing com vídeo nos e-mails, mas com as estratégias e ferramentas certas, o processo fica mais fácil. Quando os efeitos positivos dos seus vídeos de vendas começarem a aparecer, sua equipe vai ficar com vontade de criar outros. Boa sorte!
